Returnare Produse
Va reamintim legislatia in vigoare:
Ordonanta de urgenta 34/2014 – privind drepturile consumatorilor la renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului este aplicabila doar consumatorilor persoane fizice.
– ARTICOLUL 14 – punctul 2: “Consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor”
– ARITCOLUL 16 – litera c): “Furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizare in mod clar”
Produsele confectionate dupa masuratorile primite prin: email, telefonic sau alta sursa, conform art.16 lit.c nu pot fi returnate.
Produsele personalizate in mod clar la cerintele clientului, embleme pe maneci, inscriptionari sau orice configurare de produs, conform art.16 lit.c nu pot fi returnate.
Produsele comandate online, au ca si termen maxim de retur, 14 zile, incepand cu ziua livrarii.
ATENTIE ! Nu acceptam colete cu valoare ramburs !
Indiferent de situatia intampinata : RETUR sau INLOCUIRE PRODUS, conform art.14 pct.2 costurile de transport sunt suportate de dumneavoastra.
Pentru a finaliza procesul de retur sau inlocuire produs, va rugam sa completati urmatorul formular cu toate datele cerute.
In maxim 24h o sa primiti un e-mail cu toate informatiile necesare.