Intrebari frecvente
Va rugam sa folositi formularul de contact din dreapta si sa detaliati cat mai clar orice modificare.
Pentru o identificare mai rapida, va rugam sa ne transmiteti si ID-ul comenzii ( numarul de comanda ), pe care il puteti regasi in e-mail-ul de confirmare sau in sectiunea Istoric comenzi.
Tabelele de marimi le puteti gasi sub fiecare produs din catalogul nostru.
Daca din greseala am expediat un colet gresit, ne cerem scuze si va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact alaturat, completand toate datele, ID-ul comenzii ( numarul de comanda ) si ce produs eronat a fost in colet.
In cazul in care comanda a fost inregistrata la sediul nostru sau la magazinul nostru, numarul comenzii va fi afisat in titlu. ( Fisa comanda Nr: 00983455 ). Daca comanda a fost facuta online, vei primi numarul comenzii prin e-mail.
Va rugam sa verificati cu atentie casuta dumneavostra de e-mail, posibil sa-l regasiti chiar si in “SPAM”, daca tot nu ati gasit numarul, va rugam sa ne apelati.